Preguntas
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Qué norma regula la emisión de documentos fiscales por medios digitales?
La Providencia Administrativa SNAT/2024/000102 del SENIAT, publicada en la Gaceta Oficial N.° 43.032 del 19 de diciembre de 2024. Nuestra plataforma se desarrolló conforme a esa norma, que rige hasta el 18 de abril de 2027. Le recomendamos confirmar con su asesor tributario los requisitos que aplican a su caso.
¿Qué pasa con la nueva Providencia SNAT/2026/00093?
La Providencia Administrativa SNAT/2026/00093 (Gaceta Oficial N.° 43.484 del 21 de octubre de 2026) rige desde el 19 de abril de 2027 y reemplaza a la SNAT/2024/000102. NEXUS Suite funciona hoy conforme a la Providencia SNAT/2024/000102. Ya está preparada para la Providencia SNAT/2026/00093: sus cambios se activan el 19 de abril de 2027, cuando entra en vigencia.
¿La plataforma sirve para imprentas y también para empresas emisoras?
Sí. Contempla roles para la imprenta, el emisor, el cajero y el auditor, de modo que cada parte trabaje con los permisos que le corresponden.
¿Mi imprenta necesita una autorización propia del SENIAT?
Las imprentas digitales deben cumplir los requisitos y autorizaciones que establece el SENIAT. En el formulario puede indicar si ya cuenta con su autorización; si no la tiene, revisaremos su caso durante la etapa de revisión y le orientaremos sobre los pasos a seguir.
¿Dónde se aloja la información?
La plataforma opera en la nube con alta disponibilidad. Al contratar el servicio puede optar por alojamiento en servidores ubicados en Venezuela; el detalle se define en la propuesta.
¿Qué pasa si se cae internet en un punto de venta?
Las ventas se registran sin conexión y los documentos se emiten automáticamente al restablecerse la conexión.
¿Y la nueva aplicación de facturación del SENIAT para pymes?
En octubre de 2026 el SENIAT anunció una aplicación de facturación electrónica para pequeños y medianos contribuyentes. Aún no se han publicado su fecha, condiciones ni especificaciones técnicas. La seguimos de cerca y, cuando el SENIAT divulgue sus especificaciones, evaluaremos la integración. Mientras tanto, NEXUS Suite ya permite integrar su sistema contable o tienda en línea mediante API.
¿Desarrollan proyectos fuera de la facturación?
Sí. También ofrecemos integraciones, software a medida, bases de datos, agentes de inteligencia artificial, cursos y talleres de IA y consultoría en transformación digital. Cuéntenos su caso en el formulario, eligiendo «Proyecto a medida», y le enviaremos una propuesta.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Depende del volumen mensual de documentos, del número de usuarios y del tipo de alojamiento. Complete el formulario y le enviaremos una cotización a la medida.